תקנון ותנאי שימוש באתר ובשירותים

ברוכים הבאים לאתר GooLike שכתובתו https://goolike.co (להלן: "האתר") והמופעל על ידי GooLike (להלן: "החברה"). כל האמור בתנאי שימוש אלו (להלן: "ההסכם") מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המשתמשות והמשתמשים. שימוש באתר והזמנת שירותים באמצעותו מהווים אישור לכך שקראתם את ההסכם במלואו והסכמתם לכל תנאיו. בהזמנת השירותים אתם מצהירים ומתחייבים כי גילכם הוא לכל הפחות 16 וכי אתם כשירים להתקשר עם החברה בהסכם זה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אינכם מורשים להשתמש באתר. תנאי השימוש באתר מהווים הסכם משפטי מחייב ועל כן יש לקרוא אותם בעיון רב לפני השלמת ההזמנה.

1. הגדרות
1.1. "האתר": האתר וכל מי שפועל מטעמו, כולל החברה, הנהלת החברה, ונציגיה.
1.2. "הלקוחות", "המשתמשים" או "הגולשים": כל משתמש, גולש ולקוח שרכשו שירותים באמצעות האתר.
1.3. "השירותים": כל שירות שהאתר מציע למכירה עבור הלקוחות, לרבות רכישת עוקבים, לייקים, צפיות, תגובות, צפיות לסטורי, וכל מוצר או שירות נלווה אחר.
1.4. "פעילות החברה" או "פעילות האתר": כל שירות שהחברה מציעה כדי לתת שירות ללקוחותיה.
1.5. "פלטפורמה" או "פלטפורמות": אינסטגרם, פייסבוק, יוטיוב, טיקטוק, סאונדקלאוד, וכל פלטפורמה אחרת שעבורה ניתנים שירותי האתר.

2. פעילות האתר
2.1. האתר מספק שירותים שונים עבור פלטפורמות חברתיות שונות, לרבות אך לא רק עוקבים, לייקים, צפיות, צפיות לסטורי ותגובות.
2.2. האתר מספק את השירותים לעמודים ציבוריים בלבד. האחריות על אופי העמוד, תכניו והפרת תנאי הפלטפורמה מוטלת על המשתמש בלבד, ללא כל אחריות מצד האתר.
2.3. רכישת השירותים שהאתר מציע מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או אפליקצית ביט, תשלום באפל פאי וגוגל פאי בלבד, וההזמנה תושלם רק לאחר אישור התשלום מחברת האשראי או ספק התשלום.
2.4. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

3. אחריות ושירות
3.1. החברה תדאג לאספקת השירות ללקוח תוך 2-14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
3.2. החברה אינה אחראית לעיכוב ו/או איחור באספקת השירות ו/או אי-אספקה אם אלו נגרמו בשל כוח עליון, אירועים שאינם בשליטת החברה, תקלות טכניות, פעולות סייבר, או כל סיבה אחרת שאינה תלויה בה.
3.3. החברה מציעה אחריות על השירות לתקופה של 30 יום ממועד הרכישה. במסגרת אחריות זו, אם תחול ירידה בכמות העוקבים/לייקים/צפיות/תגובות בשיעור של עד 20%, החברה תספק השלמה במידת האפשר.
3.4. החברה לא אחראית לירידה בכמות העוקבים/לייקים/צפיות/תגובות מעבר לאמור לעיל, והיא אינה מתחייבת לדיוק מוחלט בכמויות. סטייה של עד 20% נחשבת לסבירה.
3.5. האחריות ניתנת רק על רכישות שבוצעו באמצעות האתר, ולא תחול במקרה של ירידה במספרים גבוהים מהכמויות שנרכשו או במקרה שהלקוח הפר תנאי שימוש אלו או את תנאי הפלטפורמות.
3.6. החברה תספק השלמה של השירות במקרים שבהם חלה ירידה בתקופת האחריות, בין אם בתקופת אחריות בתשלום ובין אם בתקופת אחריות ללא תשלום, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
3.7. אחריות החברה מתבטלת באופן מיידי במקרים הבאים:
3.7.1. הלקוח שינה את שם המשתמש לאחר ביצוע הרכישה.
3.7.2. הלקוח מחק פרסום סרטון ו/או תמונה ו/או פוסט לאחר ביצוע הרכישה.
3.7.3. הלקוח שינה את הגדרות הפרופיל שעבורו בוצעה הרכישה, מפרופיל ציבורי לפרטי.
3.7.4. החשבון אליו הוזמן השירות אינו ציבורי ופתוח.
3.7.5. החשבון מכיל פורנוגרפיה, תוכן למבוגרים או כל תוכן אסור לפי מדיניות הפלטפורמה.

4. הגבלת אחריות כללית
4.1. המידע באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית ואין התחייבות לדיוקו.
4.2. כל תוכן שמופיע באתר ו/או יימסר בשיחת ייעוץ (בטלפון, בהודעות כתובות או בכל אמצעי אחר) אינו מהווה ייעוץ מקצועי או המלצה. האחריות הבלעדית והמוחלטת על שימוש במידע היא על המשתמש.
4.3. אם מופיעים באתר קישורים לאתרים אחרים, האתר אינו אחראי בשום אופן על אמינות או מהימנות התכנים של אתרים אחרים.
4.4. שירותי החברה כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמות השונות. החברה לא נושאת באחריות לפעולות שאינן בשליטתה ובאחריותה.
4.5. החברה לא תישא באחריות אם העמודים שעבורם נרכש השירות נחסמו, הוגבלו או הושעו על ידי הפלטפורמות. אין החברה אחראית לנזקים כספיים או אחרים עקב כך.
4.6. על המשתמש לעיין לעומק בתנאי השימוש של הפלטפורמה עבורה הוא רוכש את השירות, ולהסכים לתנאיה.
4.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף או להוריד שירותים, לשנות תכנים באתר, להסיר פרסומים קיימים, להוסיף או להחסיר פרטים מתכנים קיימים ועתידיים, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4.8. החברה ו/או נציגיה אינם אחראים לכל סוג נזק, ישיר או עקיף, שייגרם בשל שימוש בשירותים שניתן לרכוש דרך האתר.
4.9. ברכישה באמצעות האתר, הלקוח מצהיר כי אין לו ולא תהיה לו כל תביעה נגד החברה בגין נזקים הנובעים משימוש בשירות.
4.10. החברה אינה אחראית לכמות לידים, מכירות, הכנסות או כל הבטחה כלכלית אחרת.

5. רישיון שימוש מוגבל
5.1. החברה נותנת לך רישיון להשתמש באתר ולרכוש ממנו שירותים בכפוף להסכמתך לכל תנאי ההסכם ללא יוצא מן הכלל.
5.2. אם הנך רוכש שירותים עבור אדם אחר, עליך לעדכנו בדבר התנאים. כל ההתנהלות מתבצעת מול רוכש השירות בלבד.
5.3. הנהלת האתר רשאית לדחות רכישת שירותים אם לא ניתן אישור לביצוע התשלום או אם המשתמש לא עומד בתנאי השימוש.
5.4. החברה או הנהלת האתר רשאים להפסיק את פעילות החברה והאתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת וללא התחייבות לזמינות האתר.
5.5. חל איסור למסור מידע מטעה, להתחזות לאחר, להשמיץ, לפגוע בפרטיות או לנהוג בניגוד לדין. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שמסר נכונים.
5.6. החברה ואנשיה אינם אחראים לתקלות שנגרמות מפעולות סייבר, מלחמה, איבה, טרור, כוח עליון או אסון טבע, תקלת מחשוב, בעיות סליקה וכל סיבה אחרת שאינה תלויה בחברה.

6. מדיניות פרטיות
6.1. האתר רשאי לאסוף מידע אישי ופרטי אודותיך בעת השימוש בשירותי האתר, כגון שם משתמש, פרטי התקשרות, דוא"ל, מספר טלפון, וכן מידע טכני על המכשיר.
6.2. האתר רשאי להשתמש במידע לצרכים פנימיים, התאמת השירותים, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
6.3. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים אך לא מתחייב לחסינות מלאה מפני פריצות. ברכישה באתר, הנך מודע למגבלות אלו ומסכים להן.
6.4. האתר משתמש ב"עוגיות" (cookies) לזיהוי המכשיר ולשיפור חוויית המשתמש.
6.5. האתר שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים במדיניות הפרטיות מעת לעת, ע"י פרסום הגרסה העדכנית באתר.

7. ביטול עסקה והחזר כספי
7.1. בהזמנת שירותים מהאתר, הנך מצהיר כי ההתקשרות בינך לבין החברה היא לצורך מטרות מסחריות ולא צרכניות. ככל שרשות מוסמכת קובעת כי חלים חוקי הגנת הצרכן, יחולו הוראות סעיף 14ג' ו-14ג'1 לחוק הגנת הצרכן, בכפוף לסייגים בו.
7.2. השירותים הניתנים באתר נחשבים ל"מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995, ולכן לא ניתן לבטל עסקה לאחר התחלת אספקת השירות. החברה מתחילה באספקת השירות מיד עם אישור התשלום, ולעתים רוכשת שירותים מצדדים שלישיים למטרה זו. על כן, לא ניתן לבטל את העסקה מרגע תחילת ביצועה.
7.3. סעיף זה נועד למען הסר ספק ואין בו כדי להוות ייעוץ משפטי.

8. שיפוי
8.1. אם תפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין, הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל תביעה, טענה, הפסד, אובדן רווח, נזק, הוצאה או תשלום (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט).
8.2. החברה רשאית לחשוף את שמך ופרטיך הידועים לה במסגרת הליך משפטי בשל הפרת תנאי השימוש, אף ללא צו שיפוטי מחייב.

9. קניין רוחני
9.1. כל התכנים באתר (לרבות סודות מסחריים, עיצוב האתר, יישומים גרפיים, תכנים כתובים, מצולמים, בסיסי נתונים ועוד) שייכים לחברה, למי מטעמה או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.
9.2. אין להעתיק, לשכפל או לסרוק את תכני האתר, במלואם או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
9.3. אם באתר מופיעים חומרים שהם קניין רוחני של מפרסמים או צד ג', המידע שייך למפרסמים או לצד ג'.

10. שירות לקוחות ויצירת קשר
10.1. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר בכל שעה באמצעות טופס פנייה או שירות לקוחות בווטסאפ.
10.2. כדי שהפנייה תטופל במהירות, יש לציין פרטים מלאים ונכונים.

11. הגבלת אחריות בנוגע לשימוש בשירותים
11.1. האתר "GooLike" מספק שירותים הכוללים עוקבים, לייקים, צפיות ומערכות אוטומטיות (בוטים), אך אינו נושא באחריות לכל תוצאה הנובעת משימוש בשירותים אלו.
11.2. הלקוח מודע לכך כי רשתות חברתיות מפעילות מדיניות מחמירה נגד עוקבים פיקטיביים או מערכות אוטומטיות, וכל פעולה מצד הפלטפורמות כגון חסימה, השעיה, הגבלה או ביטול חשבון היא באחריותו של הלקוח בלבד.
11.3. הלקוח מאשר כי שימוש בעוקבים או במערכות אוטומטיות עשוי להוות הפרה של תנאי השימוש של הפלטפורמות, ולחשוף את חשבונו לסנקציות כדוגמת ירידה בחשיפה, פגיעה בביצועי החשבון או סגירתו.
11.4. באחריות הלקוח לוודא שהשימוש בשירותי האתר תואם את תנאי הפלטפורמות. האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות אובדן חשבון או פגיעה בפעילות עסקית, הנובעים משימוש בשירותים. השימוש בשירותים נעשה על אחריות הלקוח בלבד, והאתר אינו ערב להתאמת השירותים לדרישות המדיניות של הפלטפורמות.

11.5. השימוש בשירותי האתר כפוף לתנאי המדיניות ולכללי השימוש של כל פלטפורמה חיצונית שעבורה נרכש השירות (כגון אינסטגרם, פייסבוק, יוטיוב, טיקטוק וכדומה). בטרם הזמנת השירותים, על המשתמש לעיין בקפידה בתנאי השימוש של הפלטפורמות הרלוונטיות, ולהסכים לכל ההגבלות והמדיניות שהן מציבות.

בעצם רכישת השירותים דרך האתר, המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שפעולות כגון הוספת עוקבים, לייקים, צפיות או תגובות עשויות לעתים להיות מנוגדות לתנאי השימוש של הפלטפורמות. האחריות למעקב אחר תנאי השימוש של הפלטפורמות חלה באופן בלעדי על המשתמש. האתר והחברה אינם נושאים באחריות לכל נזק או הגבלה העלולים להיגרם כתוצאה מהפרת תנאי השימוש של הפלטפורמות.

להלן קישורים לתנאי השימוש של גורמי צד ג', לצורך עיון לפני הרכישה:

• אינסטגרם: https://help.instagram.com/581066165581870
• פייסבוק: https://www.facebook.com/legal/terms
• יוטיוב: https://www.youtube.com/static?template=terms
• טיקטוק: https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service

12. תנאי רכישה באתר
12.1. האתר "GooLike" מאפשר רכישת שירותים כגון עוקבים, לייקים, תגובות, צפיות ביוטיוב ושירותים נוספים. המחירים, הזמינות ותנאי הרכישה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. האתר רשאי לעדכן את מגוון השירותים, לשנות מחירים או להפסיק מתן שירותים.
12.2. בעת ביצוע הרכישה, הלקוח מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. האתר רשאי לבדוק את נכונות הפרטים, ובמידת הצורך לבטל או להגביל הזמנות. במקרה של ביטול הזמנה שכבר שולמה, יתבצע החזר לאמצעי התשלום המקורי.
12.3. אם חברת האשראי או ספק תשלום אחר ידחו את העסקה, האתר רשאי להשהות או להפסיק את השירות עד להסדרת התשלום. האתר רשאי לדרוש תשלום באמצעים חלופיים, לרבות החזר הוצאות נוספות שנגרמו עקב הסירוב.
12.4. במקרה בו יידרש האתר לנקוט בהליכים משפטיים לגביית חוב, הלקוח יישא בכל עלויות ההליכים, לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט.
12.5. הרכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות של חברות האשראי או ספקי שירותי תשלום אחרים הפועלים באתר.

13. מקום השיפוט
13.1. כל מחלוקת ואי הסכמה בין הלקוח/רוכש/משתמש/גולש לבין החברה תידון אך ורק בבית המשפט המוסמך במחוז דרום בישראל, לפי הדין הישראלי בלבד.

14. שינוי תנאים ותחולה
14.1. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מראש.
14.2. הפרסום באתר של הגרסה העדכנית מהווה אסמכתא לתנאים המחייבים.